En tant que Technicien(ne) Support Informatique N0-N1, vous aurez la charge de : -Réception des appels ; -Gestion des incidents des logiciels et du matériel ; -Suivre des tickets ; -Préparer et effectuer la mise à disposition des matériels informatiques (PC, téléphone, etc.) ; -Résolution des problèmes ; -Préparer et mettre à disposition du matériel informatique. Compétences requises : -Maîtrise des environnements Windows et outils bureautiques (Office 365, etc.) -Utilisation d'un outil de ticketing et gestion des incidents IT -Connaissance en configuration et maintenance de matériel informatique Profil recherché : -Formation : Bac+2 en informatique ou équivalent. -Expérience : Une première expérience en support informatique est appréciée. -Vous parlez couramment en anglais Qualités personnelles : -Sens du service et de l'écoute. -Bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes. -Esprit d'équipe et rigueur. Avantages : -Mutuelle d'entreprise -Tickets restaurant -Prise en charge du Navigo Conditions du poste : Type de contrat : CDI Lieu : IDF Rémunération : Selon profil Rejoignez-nous et évoluez dans un environnement innovant !