A compétences égales, priorité aux Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi Missions principales: Le / la Chargé(e) de Recouvrement sera en charge d'assurer le recouvrement efficace et qualitatif des factures impayées sur un portefeuille de clients dits « stratégiques ». Les principales actions incluent : - Relancer les clients par tout moyen (mail, téléphone, courrier) afin d'assurer un recouvrement dans les délais les plus courts, et/ou de comprendre les motifs de non-paiement. - Analyser les dossiers en profondeur et identifier les interlocuteurs appropriés. - Collaborer avec les équipes internes : opérationnels et directions fonctionnelles. - Gérer les situations délicates avec les clients tout en préservant une relation commerciale de qualité. Profil : Une expérience en recouvrement « Grands Comptes » est un atout. Sens du service client et aisance téléphonique. Capacité d'analyse et de compréhension des situations complexes. Motivation à progresser et à développer ses compétences dans le domaine du recouvrement. A compétences égales, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Travaillons ensemble !