Au sein d'Adecco Chambéry, nous recrutons un Gestionnaire Hotline / assistant ADV H/F pour notre client situé à Porte de Savoie (73). C'est peut-être pour vous ? Vos missions en actions : Vous intégrez le plateau d'accueil téléphonique « Service Client », - Gestion de la prise d'appels clients en Hot Line - Gestion multilignes - Création d'un ticket d'incident sur le logiciel Service Now, pour chaque appel - Suivi des tickets et relances clients, en support des équipes Hot Lineurs - ADV : création et relance devis - Planification des interventions sur le terrain - Gestion de tâches administratives diverses Vous vous reconnaissez dans ce portrait ? Votre profil nous intéresse ! - Esprit d'équipe et proactif. - Expérience dans le domaine du standard en entreprise - Excellent contact téléphonique et physique - Sens du service et du relationnel - Bonne élocution, dynamique, ayant le sourire téléphonique et le sens de l'adaptation, consciencieux et implication dans son travail. Informations complémentaires : Rémunération : 13 à 14€/h selon profil et expérience