Description du poste : Solpay, c'est une entreprise à taille humaine spécialisée dans la détaxe. Notre mission : simplifier la gestion du remboursement de TVA pour les clients des boutiques, en garantissant un service fluide, fiable et conforme. Plus de 3 000 enseignes nous font déjà confiance au quotidien. Portés par l'esprit start-up, nous cultivons une culture de proximité, d'entraide et de sens du service. Chez nous, chacun compte, les idées circulent librement, et la bonne humeur est une valeur partagée. Envie de rejoindre une équipe dynamique, bienveillante et tournée vers la satisfaction client ? Envoyez-nous votre CV dès maintenant ! En tant que Technico-Commercial (H/F), vous serez avant tout l'expert(e) technique et opérationnel(le) auprès de nos partenaires. Votre rôle est de garantir la fiabilité de nos solutions en boutique, d'assurer un accompagnement de proximité et de contribuer au développement du réseau. Accompagnement technique & support Intervenir en boutique pour assurer la mise en place et le bon fonctionnement du matériel Solpay Dépanner en cas d'incident (1er niveau) et coordonner avec l'équipe support pour les cas complexes Former les équipes des boutiques à l'utilisation des outils et aux bonnes pratiques Vérifier l'application des procédures et standards définis par l'entreprise Suivi & relation partenaires Réaliser des visites régulières pour garantir la satisfaction des boutiques Être à l'écoute des besoins du terrain et remonter les informations clés à l'équipe interne S'assurer que les partenaires disposent du matériel et des supports nécessaires Développement commercial Identifier des opportunités de croissance lors de vos interventions Présenter les nouveautés et les avantages des solutions Solpay Contribuer à la fidélisation et à l'élargissement du réseau de boutiques partenaires Profil recherché Fibre technique avec une appétence pour la relation client Excellent sens du service et aisance à l'oral Autonomie, rigueur et organisation Capacité à allier expertise technique et posture commerciale Compétences souhaitées Expérience réussie en tant que technico-commercial, support technique terrain ou relation partenaires Bonne maîtrise des outils informatiques (Windows, Android) Connaissances réseaux et dépannage de premier niveau appréciées Pourquoi nous rejoindre ? Un rôle clé qui combine technique, relationnel et business Une entreprise en croissance rapide avec un esprit start-up Une forte autonomie dans vos missions Intéressement, primes, paniers repas, transport, mutuelle (80 %) CDI 39H - Poste en présentiel Type d'emploi : CDI Avantages : Intéressement et participation Prise en charge du transport quotidien