Agent / Agente d'accueil (H/F)

Agent / Agente d'accueil (H/F) 74 - CERVENS

Offre n° 198QRGC
Agent / Agente d'accueil (H/F)

74 - CERVENS - Localiser avec Mappy

Actualisé le 03 octobre 2025

ODELIA est une association humaniste et solidaire, à but non lucratif qui a pour mission de repenser les lieux d'accueil et de vie des aînés. Située au cœur du village de Cervens, à proximité de Thonon les Bains et de Bons en Chablais. Nous recherchons une personne en remplacement de notre lingère. Avec une capacité de 84 chambres, l'EHPAD Le Verger Des Coudry accueille des personnes âgées en perte d'autonomie. Nous avons 2 unités de vie traditionnelle et 1 unité de vie protégée. Sous la responsabilité de la responsable de la vie sociale, recrute un(e) agent d'accueil afin d'assurer l'accueil physique et téléphonique au sein de l'établissement et de contribuer au bon fonctionnement des services administratifs. CDD de 2 mois. Accueillir physiquement les visiteurs et assurer l'accueil téléphonique (standard, transmission et acheminement des communications internes et externes). Accueillir physiquement les visiteurs et assurer l'accueil téléphonique (standard, transmission et acheminement des communications internes et externes). Effectuer des tâches de secrétariat courant : photocopies, scans, classement, constitution de dossiers d'admission et préparation des livrets d'accueil. Gérer le courrier entrant et sortant : réception, tri, diffusion, affranchissement, envoi en recommandé, distribution aux résidents. Tenir à jour la liste des résidents et de leur chambre. Contribuer à la surveillance des locaux, contrôler les entrées et sorties des visiteurs, ainsi que la circulation des véhicules. Travail du lundi au vendredi de 09h à 12h et de 13h à 17h Les avantages : Prime SEGUR, reprise de l'ancienneté sur justificatif, CSE, Mutuelle

Type de contrat
CDD - 2 Mois
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Conditions de travail
En contact avec du public
Salaire
  • Primes
  • CSE
  • Restauration
  • salaire selon conve
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 6 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

  • Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
  • Assurer la confidentialité des informationsCette compétence est indispensable
  • Assurer la gestion des plaintes et des réclamationsCette compétence est indispensable
  • Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
  • Faciliter la résolution de questions et démarches administrativesCette compétence est indispensable
  • Garantir un suivi administratifCette compétence est indispensable
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Logiciel de traitement de texteCette compétence est indispensable
  • Relayer de l'informationCette compétence est indispensable
  • Assurer la liaison avec les services de maintenance
  • Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil
  • Fournir des informations générales sur l'entreprise
  • Gérer des situations de crise ou d'urgence
  • Gérer les stocks de fournitures de bureau
  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé
  • Maintenir une communication claire et professionnelle
  • Principes de la relation client
  • Rédiger des messages et des emails professionnels
  • Surveiller les livraisons et les expéditions
  • Utilisation de logiciels de tableur

Permis

  • B - Véhicule légerCe permis est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve d'autonomie
  • Etre force de proposition

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Hébergement social pour personnes âgées

Employeur

LE VERGER DES COUDRY

50 à 99 salariés

Situé en plein coeur du Chablais, à proximité de Thonon les Bains et de Bons en Chablais, l'établissement jouit d'un cadre privilégié en coeur de village, entre lac et montagne. Classé EHPAD (Etablissement d'Hébergement de Personnes Agées Dépendantes), l'établissement accueille des personnes âgées peu ou très dépendantes, atteintes ou non de maladies type Alzheimer et maladies liées à l'âge. Mme Mylene CORNIER

Voir la page employeur

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