La savonnerie Marius Fabre, entreprise familiale depuis 4 générations et fabricant traditionnel du savon de Marseille, recrute son/sa futur(e) Assistant(e) ADV France & Export. Fondée en 1900 et basée à Salon-de-Provence (13), la savonnerie est l'un des derniers bastions du véritable savon de Marseille. Depuis plus d'un siècle, elle perpétue un savoir-faire artisanal transmis de génération en génération. Si qualité, savoir-faire et respect de l'environnement font partie de vos valeurs, nous attendons vos candidatures. Vos missions : Le(la) assistant(e) ADV assure la partie administrative des ventes France et Export à destination de la clientèle professionnelle. Il(elle) participe à la bonne marche du service commercial, dans le souci permanent de la satisfaction et de la fidélisation du client. 80 à 90% de l'activité porte sur des opérations ADV FRANCE. Vos activités : Administration des ventes - Assurer le traitement des commandes de la réception à la livraison - Organiser le transport des marchandises puis contrôler les factures des transporteurs - Gérer les documents spécifiques à l'exportation en contrôlant, entre autres, le respect de la réglementation en vigueur selon les pays - Veiller à la bonne application des conditions commerciales de vente - Effectuer la facturation et établir tout autre document lié aux ventes (avoirs, .) - Remonter et traiter les litiges - Gérer les importations, le cas échéant Gestion commerciale - Etre garant(e) d'une haute qualité de service et de la satisfaction client - Maîtriser les outils informatiques de passage des commandes - S'engager à respecter rigoureusement les procédures et les délais - Relayer les opérations commerciales - Etre le relais des commerciaux et des clients - Participer à la gestion commerciale (diffusion d'outils de promotion, tournées clients, salons professionnels, .) Administratif - Répondre au standard téléphonique, gérer le courrier postal et autres tâches administratives - Suivre et actualiser des tableaux de bords simples - Le poste comprend également des activités d'assistanat administratif. Vos Compétences : Savoir Avoir obligatoirement une expérience dans l'Administration des Ventes France et Export. Bac+2 négociation et relation client, techniques de vente Expérience dans un poste similaire de 5 ans Savoir-faire - Techniques de vente, administration des ventes - Connaissance de la réglementation en commerce international - Maîtrise de l'anglais et / ou une autre langue - Informatique Savoir-être - Autonomie - Rigueur - Dynamisme et efficacité - Capacité d'organisation et de gestions des priorités - Travail en équipe - Etat d'esprit positif Conditions du poste : CDI à temps complet (35h du lundi au vendredi) Prise de poste : dès que possible Salaire : 2 200€ brut/mensuel selon expérience + prime annuelle