Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous aurez pour mission de l'assister dans ses activités quotidiennes et de participer activement à l'optimisation des processus commerciaux et administratifs. Les missions seront les suivantes : - Assurer la communication quotidienne avec les clients afin de garantir un suivi réactif et répondre efficacement à leurs demandes. - Suivre les accords commerciaux et les conditions de vente, tout en gérant les éventuelles anomalies ou litiges en lien avec les clients et le service logistique. - Répondre aux appels d'offres, - Mettre à jour régulièrement les bases de données clients et les reportings ADV. - Apporter un soutien aux opérations de relance et de suivi administratif, notamment en lien avec le service comptabilité. - Participer activement à l'amélioration continue des procédures ADV. -Saisir et valider les commandes clients , Ces missions varient en fonction de l'actualité du service commercial. Vous avez le sens de l'analyse et de l'anticipation ainsi qu'un excellent relationnel. Vous maîtrisez parfaitement Excel et la connaissance de Sage est un atout. Une première expérience en ADV ou en support commercial serait appréciée.