Basé à Voisins-le-Bretonneux, notre client est une société en développement qui accompagne ses clients à travers des solutions techniques et commerciales. L'entreprise met en avant des valeurs de rigueur, de proximité et de professionnalisme dans ses relations clients et partenaires. Rattaché(e) directement à la Direction générale, l'Assistant(e) ADV et Administration Générale intervient en transversal sur les volets ADV, administratif, relation clients et logistique. Activités principales - Gérer le cycle ADV : traitement et suivi des commandes clients et fournisseurs, facturation, suivi des règlements, recouvrement, mise à jour des outils de pilotage. - Assurer le support commercial : assistance aux commerciaux, contribution à la communication interne, fluidification des échanges clients. - Maintenir la relation clients : suivi des réclamations, maintien de la satisfaction et de la fidélisation. - Contribuer au support logistique : préparation et expédition des commandes, coordination avec l'atelier et les transporteurs. - Participer aux approvisionnements et inventaires annuels. - Appuyer les tâches administratives transverses et coopérer activement avec l'équipe. Le profil recherché Expérience confirmée en ADV et fonctions administratives similaires. - Maîtrise des outils bureautiques et capacité à s'adapter aux logiciels métiers. - Rigueur, organisation, sens des priorités. - Excellentes qualités relationnelles, esprit d'équipe, sens du service client. - Polyvalence et capacité à gérer des tâches variées dans un environnement PME. - Bonne maitrise d'Excel - Bonne expression écrite et bon orthographe