Mission principales : -accueil téléphonique entrant et sortant et répondre aux demandes avec coutoisie - prise de commandes: enregistrer et suivre les commandes vérifier leur conformité et transmettre les informations aux services concernés. - gestion du planing - relance clients - suivi administratif: préparer les devis, factures, et documents commerciaux - notion comptabiité: participer à la saisie des écritures comptables, suivi des règlements clients et à la gestion des litiges éventueles compétences : Word Excel Sage