Description du poste : Le groupe BILS-DEROO est un groupe familial centenaire, de 1800 collaborateurs, opérant sur le territoire national, mais avant tout le leader transport et logistique de la région Hauts de France. Au sein de l'entité FOSSEUX du groupe BILS DEROO dont le siège est basé à SIN-LE-NOBLE, nous recherchons un Gestionnaire clients facturier H/F pour notre pôle transport à Douai poste à pourvoir en CDD. Rattaché au responsable de zone, vous gérez les opérations de gestion administrative et de la facturation selon les règles commerciales et comptables. Vous devez résoudre les problèmes liés à l'administration des ventes et réaliser des documents de synthèse et de suivi d'activité. Vos missions principales seront : Gérer un portefeuille client (traiter les appels/mails reçus, pérenniser/informer les potentiels développement des activités clients avec le responsable de zone). Créer et suivre les commandes de transport (saisir les commandes via un formulaire dans l'outil adéquat, contrôler les commandes par saisie assistée et échange de données informatisé, l'application des statuts litiges/non réalisé à facturer par les exploitants ainsi que le retour documentaire dans les délais). Anticiper et traiter les réclamations clients (communiquer/gérer les problèmes avec l'Exploitant, limiter/gérer en temps réel avec l'Exploitant et le service assurances concernant les heures d'attentes, frais de détours ou immobilisation, palette Europe, sinistre marchandise). Contrôler les conditions commerciales et de facturation (communiquer avec le responsable de zone concernant les évolutions commerciales des clients sur les tarifs..). Garantir la facturation des clients en lien avec les opérationnels (établir préfactures, contrôle des factures selon cahier des charges par le service commercial les 3 premiers mois, préfacturer dans le respect des tarifs, s'assurer de l'application correcte des règles de TVA, s'assurer du respect des impératifs de facturation clients avant de valider et éditer). Profil recherché : Vous disposez d'un niveau bac à bac+2 sur de la gestion administrative. Vous avez idéalement une première expérience similaire et aboutie en lien avec le poste proposé. Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe, bon relationnel, organisation, sens de l'anticipation, rigueur et goût du contact sont les qualités recherchées pour mener à bien ces missions. Vous recherchez un nouveau défini et vous souhaitez rejoindre un groupe familial, avec de nombreux projets, orienté vers l'innovation et l'avenir ? N'hésitez plus, postulez ! Si les attentes correspondent à votre profil, ce poste est fait pour vous !