Lieu : Toulouse (31300) Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein (35h, du lundi au vendredi) Une rémunération attractive Poste à pourvoir dès que possible Qui sommes-nous ? Konect est un grossiste en téléphonie et accessoires en BtoB. Chez Konect nous accompagnons les entreprises en leur fournissant des solutions innovantes et compétitives. Avec une offre diversifiée, un service client réactif et une expertise reconnue, nous aidons nos partenaires à développer leur activité grâce à un stock disponible en permanence et des solutions adaptées aux besoins du marché. Vos missions Rattaché(e) au Responsable ADV, vous serez au cœur de la relation entre nos clients, notre équipe commerciale et notre logistique. Vos principales missions seront : - Gérer et suivre les commandes clients (saisie, validation, suivi des livraisons et facturation) - Assurer la communication avec les clients concernant les délais, disponibilités produites, ou toute demande liée aux commandes - Coordonner avec les équipes logistique et commerciale pour garantir la satisfaction client - Traiter les litiges, retours et avoirs - Suivre les indicateurs de performance ADV (livraisons, encaissements, satisfaction client) - Participer à l'amélioration continue des processus ADV Profil recherché - Une première expérience réussie en ADV, administration commerciale ou service client B2B - À l'aise avec les outils informatiques (ERP, Excel, CRM) - Rigueur, sens de l'organisation - Excellent relationnel, orientation service client Pourquoi nous rejoindre ? -Une équipe fun et ambitieuse qui aime les challenges -Un environnement de travail stimulant où chaque jour est différent Vous êtes prêt(e) à connecter votre talent avec notre succès ? Rejoignez l'équipe Konect et boostez votre carrière !