Dans le cadre du lancement d'un nouvel organisme de formation professionnelle, nous recrutons un(e) Responsable Développement Marketing et Support Opérationnel H/F Sous la responsabilité du Directeur Commercial et du Directeur des Opérations et en lien direct avec la Direction Générale, vous jouerez un rôle central dans le développement des ventes, la relation client, la gestion administrative desformations et la structuration des process internes . Vos missions principales : * Développement commercial : o Gestion et qualification des prospects entrants o Relances commerciales (téléphone, email) o Prospection ciblée (individuelle et par campagnes) o Transformation des prospects en clients o Création, amélioration et suivi des process de vente o Suivi des indicateurs de performance o Mise à jour et exploitation du CRM (Hubspot) o Proposition et mise en œuvre de campagnes commerciales *Support opérationnel & administratif : o Édition des devis et factures, suivi de la facturation o Gestion des dossiers apprenants : inscription, accès plateforme o Coordination administrative des sessions de formation o Interface avec les financeurs (OPCO, CPF.) o Appui au suivi comptable et à la gestion quotidienne