Vous aurez pour missions principales le traitement des incidents bureautiques et applicatifs métier, la masterisation et les paramétrages, ainsi que l'installation matérielle, logicielle et applicative. Vous aurez également en charge la jouvence des postes de travail, la gestion du parc, des stocks et des licences, l'aide aux utilisateurs pour la réalisation de devis matériels, et serez le garant de la sécurité des postes de travail. De plus, vous assurerez la gestion des comptes et droits utilisateurs, le PMAD, la gestion des salles de réunion, et le guichet IT & proximité, tout en prenant en charge les outils et applications métier. Vous consacrerez également une partie de votre temps au traitement des interventions MacOS, représentant 40% de vos activités. Vous apporterez un support aux utilisateurs VIP, effectuerez des IMAC et MCO sur les matériels APPLE.