Réceptionniste d'hôtel (H/F) 38 - LE PONT DE CLAIX
Offre n° 199HMVP
Réceptionniste d'hôtel (H/F)
38 - LE PONT DE CLAIX - Localiser avec Mappy
Actualisé le 20 octobre 2025
Hôtel 3 étoiles, clientèle essentiellement professionnelle, nous recherchons un(e) réceptionniste en CDI 32h/semaine du mardi au vendredi évolutif. Vous travaillerez au sein d'une petite équipe. Vous devez être dynamique, souriant(e), polyvalent(e), toujours prêt(e) à la satisfaction de la clientèle. Vous serez en charge de l'accueil, des check-in, check-out, de la prise des réservations, gestion des mails et des plannings, des plateaux repas pour les clients. Vous devez impérativement avoir un bon niveau d'anglais.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
Temps partiel - 32H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1800.0 Euros à 1850.0 Euros sur 12.0 mois
- Téléphone mobile
- Complémentaire santé
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 12 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Accueil et gestion des clients en hôtellerieCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réceptionCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
- Maintenir un environnement de travail propre et organiséCette compétence est indispensable
- Mettre à jour les informations client dans le système informatiqueCette compétence est indispensable
- Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
- Procédures de check-in et check-outCette compétence est indispensable
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnellesCette compétence est indispensable
- Respecter les standards qualité de l'établissementCette compétence est indispensable
- Techniques de communication orales, écrites et numériquesCette compétence est indispensable
- Assurer la modération des commentaires liés à la e-réputation de la structure ou entreprise
- Développer et fidéliser la relation client
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
- Avoir le sens du service
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
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