Bien loger pour mieux vivre ! Provence Métropole Logement (anciennement Habitat Marseille Provence) est l'acteur public de référence du logement social et intermédiaire à l'échelle des 92 communes de la Métropole Aix-Marseille-Provence. Office Public de l'Habitat nous gérons un patrimoine de plus de 14 000 logements. Nos 280 salariés œuvrent au quotidien au service de nos 35 000 locataires en respectant 4 principes : Coopération, Engagement, Solidarité et Progrès ! Nous recherchons : Un Conseiller Social h/f en CDI, pour rejoindre notre équipe du Contentieux ! Rattaché(e) à la Responsable du Contentieux (votre manager!), vous prévenez les risques d'exclusion des familles logées par l'Office en analysant leurs difficultés et en mettant en œuvre les mesures sociales adaptées. A ce titre, vos principales missions sont : Accompagnement social : Contacter, rencontrer et informer les locataires sur leurs situations, leurs droits et leurs devoirs. Réaliser un diagnostic (social et budgétaire) et orienter vers les services sociaux adéquats. Mobiliser les dispositifs de l'action sociale liés au logement. Participer à l'analyse, au suivi et à l'évaluation des actions dans le cadre de l'accompagnement social. Établir les tableaux de bord de suivi de l'activité et reporting hiérarchique. Prévention des impayés : Analyser les situations et élaborer des projets de résorption de l'impayé. Réaliser le montage et faciliter l'aboutissement des dossiers en vue de l'apurement de la dette et la reprise des loyers. Assurer le suivi des procédures avant et après assignation (rédiger les lettres de relance, préparer les dossiers en référé, compléter le DSF, proposer des locataires pour une conciliation extrajudiciaire). Réaliser le montage et faciliter l'aboutissement des dossiers en vue de l'apurement de la dette et de la reprise des loyers. Mettre en place et assurer le suivi des dispositifs FSL (accès/maintien) et des Protocoles de cohésion sociale. Travailler en partenariat avec divers acteurs : Les travailleurs sociaux institutionnels ou associations en charge. La CAF (et MSA). Vous êtes (h/f) : Titulaire d'un BTS en Économie Sociale et Familiale ou idéalement, du Diplôme d'Etat de CESF et justifiez d'une expérience probante dans le métier ? Vous connaissez les dispositifs d'aides financières et sociales, le droit applicable dans le domaine du travail social et de la gestion locative. Les procédures CAF n'ont plus de secret pour vous ? Vous maitrisez les techniques d'entretien et de diagnostic et êtes à l'aise avec l'outil informatique ? Reconnu(e) pour votre excellent relationnel, votre organisation et réactivité ? Si vous vous êtes reconnu dans cette description, nous serions ravis de recevoir votre candidature ! Et des éléments complémentaires à votre rémunération tels que : mutuelle, prévoyance, plan d'épargne retraite, tickets restaurants, avantages CSE. Provence Métropole Logement est une société à taille humaine qui favorise le développement professionnel et l'épanouissement personnel, tout en respectant l'équilibre vie personnelle et vie professionnelle.