Entreprise française spécialisée dans la distribution de produits alimentaires spécialisés, notre client est reconnu pour son expertise logistique. Dans un contexte de croissance soutenue, il souhaite renforcer son service en recrutant un/une Assistant Administration des Ventes (ADV) en CDI. Ce poste s'inscrit dans une dynamique de structuration et d'optimisation des flux administratifs et commerciaux. Au sein d'une équipe à taille humaine, vous serez en charge de la gestion administrative des commandes et du suivi client. Vos principales missions seront : -Saisir les commandes clients via le logiciel métier et AS400. -Assurer le suivi complet des commandes, de la réception à l'expédition. -Gérer les litiges clients en lien avec les transporteurs et les prestataires logistiques (produits manquants, colis endommagés.). -Identifier les responsabilités en cas de litige et mettre en œuvre les actions correctives (coordination interne, refacturation, avoirs). -Traiter les notes de débit, demandes d'avoir et pénalités clients, notamment en grande distribution. -Réaliser des tâches administratives diverses : lettrage de factures, rapprochements bancaires. -Participer activement au projet de mise en place d'un nouvel ERP. Votre profil : -Titulaire d'un Bac 2 minimum en gestion, commerce ou logistique (BTS Gestion PME, BTS TPL, DUT GEA, DUT TC.) -Bonne maitrise du logiciel AS400 ou ERP similaire -Avoir le sens du contact -Faire preuve de rigueur et d'organisation -Compréhension des flux logistiques (amont/aval) Conditions d'exercice du poste : - Contrat : CDI en 39h par semaine - Rémunération : entre 27 000 et 32 000 brut annuel selon profil et expérience - Horaires : Du lundi au vendredi, arrivée possible dès 8h00 avec souplesse.