Notre contexte : Nous recrutons un(e) responsable formation pour un CDD de 4 mois. Rattaché(e) à la responsable pédagogique, vous rejoindrez une équipe composée de 8 collaborateurs et collaboratrices dans le cadre d'un renfort au sein de l'ESAM. Vos missions : Coordonner l'organisation et le suivi des formations Planifier des emplois du temps en lien avec les assistants pédagogiques et responsables de formation ; Vérifier la bonne gestion des réservations de salles auprès des assistants pédagogiques ; Organiser le bon déroulement de l'accueil logistique des sessions de formation en présentiel et/ou en distanciel en lien avec les responsables de formation ; Organiser le bon déroulement et la mise en œuvre des sessions d'examen en lien avec les assistants pédagogiques et les responsables de formation ; Réaliser et/ou s'assurer de l'envoi des convocations, des conventions de formation, des attestations de réussite de formation et des parchemins de certification. Participer à l'amélioration continue des process Créer et mettre en place les procédures administratives et de suivi qualité ; Collaborer avec les différents services (pédagogie, administratif, qualité) à l'amélioration continue des process et les faire valider à la direction ; Former et accompagner les assistants pédagogiques aux procédures et aux outils mis en place ; Mettre en place l'organisation des process de mise en œuvre de la certification Qualiopi et alerter les équipes en cas de retard ou de non-conformité. Contribuer à la promotion de la formation Participer à l'organisation des événements de promotion de la structure (salons, journées portes ouvertes, journées de rentrée) en lien avec les équipes concernées ; Renseigner et orienter les prospects et les apprenants sur les Formations ; Gérer les réclamations et les litiges complexes et réorienter les demandes en fonction de leur nature. Participe à l'animation de l'équipe de formateurs Collecter les informations pédagogiques des formateurs (bibliographiques, déroulés de séquences) ; Contrôler la conformité des éléments abordés par l'intervenant formateur avec les référentiels ; Envoyer les progressions pédagogiques aux intervenants (objectifs et compétences visées) ; Coanimer des réunions d'information auprès des formateurs ; Etablir la planification des interventions formateurs, préparer les plateformes de contenus et accès ; Organiser la logistique des parcours de formation. Notre processus de recrutement : 1 préqualification téléphonique RH ; 1 entretien RH (présentiel ou visio) ; 1 entretien manager en présentiel. Profil Pour vous épanouir et soutenir notre croissance, il vous faudra : Être issu d'une formation de niveau bac +5 (niveau 7) dans le domaine de la formation ou de la spécialité de l'école avec des capacités de gestion de projet. Une expérience significative de 2 ans sur un poste similaire est un plus ; Avoir un bon esprit équipe et bon relationnel, souhaiter travailler au contact avec des étudiants ; Savoir s'adapter aux différentes situations et à l'environnement de l'école.