Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client un Agent administratif (H/F) Gestion des sinistres -Analyser les dossiers de sinistres pour en évaluer la recevabilité et la conformité. -Vérifier les procédures réalisées par les prestataires et signaler les éventuelles anomalies. -Contrôler la conformité des dossiers et collecter les pièces manquantes. -Solliciter des devis et diagnostics techniques auprès des prestataires. -Valider les retours d'atelier et prendre les décisions relatives à la prise en charge des dossiers. Gestion des réclamations -Étudier les réclamations clients en lien avec les sinistres. -Identifier les anomalies et incohérences dans les dossiers. -Rédiger des réponses argumentées et adaptées à chaque situation. Suivi des dossiers -Traiter les audits demandés aux prestataires dans les délais impartis. -Relancer les prestataires en cas de non-retour ou de pièces manquantes. -Assurer le reporting d'activité et alerter en cas de dysfonctionnement ou de non-respect des procédures. -Vous êtes diplômé.e d'un Bac 2/3 en administration, gestion ou commerce -Vous avez 2 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire -Vous êtes autonome, rigoureux.euse et organisé.e -Vous avez des solides capacités d'analyse et de synthèse -Vous savez communiquer de manière claire et efficace, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit