Vous aurez pour mission principale de seconder la responsable export au niveau du back-office, sur les activités de gestion et suivi administratif, commercial et logistique des ventes Export, et plus précisément : - Accueil téléphonique - Consultations fournisseurs (Demandes de prix, relances) - Devis clients - Traitement et suivi des commandes (fournisseurs & clients) - Préparation & suivi des expéditions et livraisons (fournisseurs, clients) - Consultations transitaires - Facturation clients (bons de livraison, listes de colisage, factures et autres formalités Export) - Relance règlements clients - Gestion des litiges clients (livraisons non-conformes, facturation) et fournisseurs (retours, avoirs) - Relance des devis auprès des clients La maitrise courante de l'anglais est impérative (bilingue anglais). Logiciels : Word, Excel, logiciel ERP Qualités Requises : Méthodique, polyvalent, rigoureux Diplôme : Bac + 2 (minimum) Expérience : confirmée dans poste similaire Le poste pourra évoluer vers un poste plus commercial. Horaires hebdomadaires entre 35 et 39h (selon le souhait de RTT ou non)