ADC Propreté recrute : Un(e) Assistant(e) commercial(e) et administration des ventes (H/F) Temps plein (35h/semaine) - Poste en CDI - Nantes Investie dans le champ de l'économie sociale et solidaire, ADC PROPRETE poursuit sa dynamique d'innovation au service de l'insertion professionnelle par l'activité économique. Rattaché(e) au Responsable Commercial, l'Assistant(e) commercial(e) et ADV assure le lien entre l'équipe commerciale, le service exploitation et les clients. Il/elle contribue au bon déroulement du processus relation client. VOS MISSIONS : Gestion administrative des ventes - Saisir, suivre et gérer les commandes et contrats clients (de la réception à la facturation). - Assurer la mise à jour des bases de données clients et des tarifs. - Rédiger les devis, confirmations de commande et sortie des bons d'interventions. - Participer au suivi administratif des marchés publics (plateformes, documents légaux, formalités, etc.). - Renseigner les informations et modalités de facturation (CRM). - Gérer les litiges clients (erreurs de facturation, suivi satisfaction, impayés clients, etc.). Relation client : - Être l'interlocuteur privilégié des clients pour le suivi de leurs commandes. - Répondre aux demandes d'information (disponibilité, prix, délais). - Participer à la fidélisation de la clientèle grâce à un suivi régulier et personnalisé. - Soutenir l'équipe commerciale dans la préparation des rendez-vous et offres commerciales. Suivi et reporting : - Suivre les indicateurs de performance commerciale (tableau debord et de suivi des offres) - Mettre à jour les tableaux de bord et rapports d'activité. - Contribuer à l'analyse des ventes et à la prévision des besoins clients. - Assurer le classement des documents commerciaux. NOTRE PROPOSITION : - Des avantages financiers : une prime conventionnelle annuelle, des tickets restaurants de 7€ par jour, titre de transport, une prime de partage de la valeur et des avantages via le CSE d'entreprise. - Conditions de travail : au siège de l'entreprise - Un accompagnement personnalisé : des formations pour monter en compétences tout au long de votre carrière. - Donner du sens à votre travail : vous participez à l'insertion professionnelle et la montée en compétences de personnes éloignées de l'emploi. MODALITES DU POSTE : - CCN : Propreté et services associés - CDI - Temps plein (35H/semaine du lundi au vendredi sur 4 jours ½) - 1 jour de télétravail / semaine - Lieu de travail : 1 Chemin Montplaisir, 44100 Nantes. - Démarrage dès que possible. VOTRE PROFIL : Et si c'était vous ? - Vous avez un Bac +2 en gestion / assistanat ou commerce. - Vous avez acquis une première expérience sur un poste similaire, idéalement dans le secteur des services. - La maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et des logiciels de gestion (ERP, CRM). - Connaissance des procédures administratives liées aux ventes et à la gestion des commandes. Vous êtes doté d'excellentes capacités relationnelles : Rigueur/Organisation, Autonomie/Gestion des priorités, Ecoute et Appétence pour le travail en équipe. - Vous avez envie de vous investir et de grandir au sein d'une entité tournée vers l'humain, adressez-nous votre candidature complète (CV + Lettre de motivation détaillée + prétentions salariales) - Par mail à : recrutements@adcproprete.com - Par courrier : ADC Propreté, 1 Chemin Montplaisir, 44100 Nantes - Ou via notre site : www.adcproprete.com/recrutement/