Nous recherchons un(e) Responsable des Opérations pour encadrer et optimiser le fonctionnement de nos services. Votre rôle sera d'assurer la bonne organisation des équipes, le suivi des performances et la qualité du travail réalisé. Missions principales : Superviser la production et le suivi des activités Contrôler les résultats, analyser les performances et proposer des actions d'amélioration Organiser les plannings, répartir les tâches et suivre les dossiers en cours Accompagner les équipes pour garantir la qualité du service et le respect des procédures Faire remonter les informations importantes à la direction Participer au développement des projets et à la mise en place de nouveaux objectifs Veiller à la ponctualité, au professionnalisme et à la bonne image de l'entreprise Profil recherché : H/F dynamique, sérieux(se) et organisé(e) À l'aise dans la gestion d'équipe et le suivi d'activité Capacité à analyser, prendre des décisions et trouver des solutions Sens du résultat, respect des process, rigueur et ponctualité Une expérience en management, organisation ou coordination serait un avantage Rémunération : Salaire fixe + primes selon objectifs atteints Poste adapté à une personne impliquée, capable de gérer plusieurs missions à la fois et de faire avancer l'activité au quotidien. Merci d'envoyer CV et lettre de motivation.