Entreprise : Depuis 2013, Signal Services accompagne particuliers et professionnels dans la détection de réseaux télécom et le raccordement fibre. Nous identifions et levons les obstacles techniques (regards, gaines, fourreaux) grâce à des outils de détection précise et proposons des solutions adaptées (diagnostic, location, travaux). Vos missions principales Rattaché(e) à la direction, vous serez le premier point de contact des clients et un soutien clé pour l'organisation interne. Vos responsabilités incluront : - Accueil téléphonique et gestion des demandes clients, avec un sens du service irréprochable - Rédaction, envoi et suivi des devis et commandes - Suivi commercial et relance des prospects - Planification et coordination des interventions (prise de rendez-vous, optimisation des plannings, suivi des délais) - Mise à jour des plannings et suivi des chantiers en cours - Organisation et suivi administratif des dossiers clients (CRM, tableaux de bord) - Préparation de supports commerciaux (présentations, plaquettes, devis types.) - Appui administratif : classement, facturation simple, gestion des mails Profil recherché - Bac+2 (Assistant(e) commercial(e)/Gestion/Logistique) ou expérience équivalente - Excellent relationnel client, sens de l'écoute et aisance téléphonique - Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et aisance avec les outils numériques - Une première expérience en PME ou dans le secteur technique/BTP serait un plus Ce que nous offrons - Un poste polyvalent où vous serez au cœur de la satisfaction client et de l'organisation des interventions - Une équipe à taille humaine et un environnement collaboratif - Une flexibilité dans les horaires pour concilier vie professionnelle et personnelle - Rémunération selon expérience + avantages (mutuelle, primes possibles)