Nous recherchons une personne "Artist liaison" ayant déjà une expérience réussie dans la relation clients (CRM). Les missions : Gestion des demandes entrantes : - Répondre aux artistes par e-mail et par téléphone pour toute question, en garantissant une réponse rapide et de qualité. - Assurer un suivi efficace des demandes afin d'optimiser l'expérience des artistes. Contribution à l'Artist Success : - Participer aux réunions d'équipe et partager les retours des artistes de manière structurée. - Synthétiser et analyser les feedbacks des artistes afin d'identifier les axes d'amélioration. - Collaborer avec l'équipe produit pour signaler et résoudre tout dysfonctionnement impactant les artistes. Votre profil : - Vous avez un Master en commerce - Vous avez plus de 6 ans d'expérience en vente ou relation client à l'international, idéalement dans le secteur de l'Art - Vous maîtrisez l'anglais, l'espagnol et le français de manière courante - Vous maitrisez un outil CRM (ex. Hubspot, Salesforce) - Vous avez un intérêt pour l'univers des startup et du digital