Le rôle de l'équipe est d'assurer la gestion complète des sinistres : arrêts de travail & invalidité des contrats de prévoyance collective. Si cette offre vous intéresse, vous pouvez postuler directement en ligne : Entretien à réaliser à partir du 10 novembre dans le cadre de l'évènement "THous en SEL", en vous connectant sur le lien du salon en ligne : https://salonenligne.pole-emploi.fr/candidat/?salonId=2749 Vos missions : A ce titre, vos missions principales seront les suivantes : la gestion complète des dossiers d'arrêts de travail de votre périmètre (gestion du risque incapacité/invalidité) de l'ouverture jusqu'au règlement éventuel de la prestation, la relation clients mails, courrier, téléphone second niveau le traitement des réclamations de niveau 1 de votre périmètre. Votre mission vous amène à travailler avec des éléments médicaux (conditions de recevabilité, réclamation de justificatifs médicaux ciblés, expertises médicales.) dans le respect des règles liées à la confidentialité médicale. - Traiter les demandes relatives aux prestations de son périmètre dans le respect des normes médicales, juridiques et réglementaires, ainsi que des règles de procédures internes. Votre profil Vous aimez interagir avec les autres ? On dit de vous qu'aucun détail ne vous échappe ? Vos clients (internes et/ou externes) vous recommandent pour la qualité de votre conseil et de votre suivi ? Vous avez une formation supérieure en assurances ou commerciale et vous témoignez soit d'une expérience significative idéalement acquise en prestations prévoyance collective ? Vous maîtrisez l'outil informatique (logiciels Word, Excel, Access) ?