Offre n° 200BTXP
Responsable d'équipe (H/F)

Actualisé le 06 novembre 2025

HANDISHARE « La force de la différence » Rejoindre HANDISHARE, c'est plus qu'un poste. C'est une aventure collective. Poste : Responsable d'équipe (H/F) - CDI - Limonest (69) ________________________________________ HANDISHARE en quelques mots Entreprise adaptée engagée, HANDISHARE accompagne ses clients dans leurs fonctions support tout en offrant à ses collaborateurs un cadre professionnel exigeant et humain. Chaque collaborateur, souvent en reconversion suite à un accident de la vie, construit ici un vrai parcours professionnel durable. L'aventure HANDISHARE, c'est : - Inclusion concrète (plus de 55% de collaborateurs en situation de handicap) - Accompagnement individuel dès l'intégration - Montée en compétences progressive sur des missions variées et formatrices - Esprit d'équipe et solidarité au quotidien ________________________________________ Vos missions Véritable relais de la direction, vous pilotez une équipe de collaborateurs dans un environnement multi-projets et multisectoriel. Vous jouez un rôle central dans l'organisation du travail, la montée en compétences des collaborateurs, le suivi de la qualité des missions et l'animation d'un collectif de travail engagé. Vos responsabilités seront notamment de : - Manager une équipe pluridisciplinaire avec exigence et bienveillance - Organiser les activités et suivre la performance des projets confiés (qualité, délais, rentabilité) - Développer les compétences de vos collaborateurs et accompagner leur progression - Veiller à la satisfaction client, à la fiabilité des livrables et au respect des standards internes - Suivre les outils de pilotage, les indicateurs de rentabilité, et assurer les remontées à la direction - Participer au développement de l'entreprise : recrutement, représentation externe, projets internes. ________________________________________ Profil recherché - Expérience managériale avérée (minimum 2 ans) en encadrement d'équipe pluridisciplinaire (10 à 12 personnes minimum) affectées à des missions de prestations intellectuelles et administratives avec contacts clientèle. - Bac +2 minimum souhaité - Posture de manager de proximité, sachant accompagner, développer et recadrer si besoin - Excellente capacité d'organisation, rigueur, fiabilité - Pédagogie et sens de l'écoute - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, outils de pilotage) - Qualités rédactionnelles et relationnelles - Une connaissance du secteur entreprise adaptée ou de l'accompagnement socio-professionnel est un plus ________________________________________ Conditions - CDI - Temps plein (35h/semaine) - Limonest (69) - Rémunération selon expérience (entre 2 800€ et 3 200€ brut mensuel) - Convention collective du Personnel des prestataires de services dans le domaine du secteur tertiaire (IDCC 2098) ________________________________________ Un parcours de recrutement progressif et humain - Premier échange téléphonique avec nos RH (30 min) - Entretien en présentiel avec l'équipe de Direction (1h) - Immersion professionnelle pour vivre concrètement l'aventure avec nos équipes (3-5 jrs) - Proposition de CDI si le parcours est concluant - Tout au long du process, l'équipe RH est à vos côtés. ________________________________________ Nous avons hâte de recevoir votre candidature Et de vous rencontrer !

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Intéressement / participation
Plan d'épargne retraite d'entreprise
Titres restaurant / Prime de panier
selon expérience

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac+3, Bac+4 ou équivalents - gestion administration entreprises

Compétences

Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateursCette compétence est indispensable
Accompagner une personne dans l'acquisition de connaissancesCette compétence est indispensable
Adapter les méthodes d'analyse aux objectifsCette compétence est indispensable
Adapter son mode de management à l'équipe et à chaque collaborateur en fonction des situations, de la motivation, de l’autonomie, des compétencesCette compétence est indispensable
Analyser, exploiter, structurer des donnéesCette compétence est indispensable
Animer des temps de brief ou de debriefCette compétence est indispensable
Apporter des feedbacks constructifs et appréciatifsCette compétence est indispensable
Communiquer clairement les objectifs de productionCette compétence est indispensable
Concevoir et mettre en oeuvre un plan de développement des compétencesCette compétence est indispensable
Concevoir et mettre en place un entretien individuel ou collectifCette compétence est indispensable
Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementairesCette compétence est indispensable
Déléguer, responsabiliserCette compétence est indispensable
Effectuer un reporting régulier à la hiérarchieCette compétence est indispensable
Encourager l'innovation et la créativité au sein de l'équipeCette compétence est indispensable
Encourager la collaboration entre les membres de l'équipeCette compétence est indispensable
Evaluer et développer les compétences de ses collaborateursCette compétence est indispensable
Expliquer aux membres de l'équipe les mesures d'amélioration, leurs résultats et les suites à donnerCette compétence est indispensable
Gérer les conflits internes et proposer des solutionsCette compétence est indispensable
Gérer un planningCette compétence est indispensable
Gérer une situation conflictuelleCette compétence est indispensable
Gérer une équipe en télétravail ou en travail hybrideCette compétence est indispensable
Maîtriser les fondamentaux du contrat de travailCette compétence est indispensable
Mobiliser individuellement et collectivement autour des objectifsCette compétence est indispensable
Motiver et former l'équipe pour améliorer le service clientCette compétence est indispensable
Optimiser les processus de production pour améliorer l'efficacitéCette compétence est indispensable
Participer à l’animation, et au management des équipes en environnement fonctionnelCette compétence est indispensable
Prendre une décision et l'expliquerCette compétence est indispensable
Promouvoir une proposition, un projetCette compétence est indispensable
Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelierCette compétence est indispensable
Recruter et intégrer les nouveaux arrivantsCette compétence est indispensable
Répartir la charge de travail et les tâches à effectuer entre les membres de l'équipeCette compétence est indispensable
Superviser et gérer les moyens organisationnels, techniques, humains, financiers, logistiques et de communication pour réaliser les objectifsCette compétence est indispensable
Transmettre une méthodologie, un procédéCette compétence est indispensable
Utiliser les outils numériquesCette compétence est indispensable
Valoriser et partager les bonnes pratiquesCette compétence est indispensable
Alerter, demander un appui ou un arbitrage
Gérer la communication interne et externe
Intégrer un collaborateur en situation de handicap
Mener des enquêtes de satisfaction client
Organiser le partage et la capitalisation de l'information

Permis

B - Véhicule léger

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipe
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Etre force de proposition

Informations complémentaires

Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Employeur

HANDISHARE

20 à 49 salariés

Site internet: http://www.handishare.com/

HANDISHARE, entreprise adaptée (EA) assure des missions d'assistance aux fonctions support de ses clients (RH, compta, Marketing, Relation client, Informatique). Sur Limonest, nous sommes une équipe d'une trentaine personnes.

Voir la page employeur

Cet employeur est handi-engagé. Pour en savoir plus, consultez l'article.

Cette entreprise est une entreprise adaptée.

L'entreprise adaptée permet à un travailleur en situation de handicap d'exercer une activité professionnelle dans des conditions adaptées à ses capacités. Pour en savoir plus, consultez le site de l’UNEA.