Chargé de clientèle recouvrement (CDD) (H/F) 92 - Neuilly-Sur-Seine
Offre n° 200BVKD
Chargé de clientèle recouvrement (CDD) (H/F)
92 - Neuilly-Sur-Seine
Actualisé le 06 novembre 2025
Qui sommes-nous ? La musique accompagne nos vies et, depuis 173 ans, la SACEM (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Près de 224 000 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur et protéger leurs intérêts. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, nous agissons pour faire rayonner toutes les musiques, dans leur diversité. Tu as envie de travailler dans un secteur dynamique où l'innovation, la technologie et la transformation occupent une place stratégique ? Tu souhaites mettre tes qualités et compétences au service des créateurs et éditeurs ? Rejoins-nous ! Votre mission Au sein de la Direction du Réseau qui gère le traitement des œuvres diffusées dans les lieux publics pour permettre la répartition des droits d'auteur, et plus précisément sous la responsabilité du responsable du service Pilotage mandat et recouvrement, vous serez en charge d'assurer le recouvrement des sommes dues par les diffuseurs de musique en retard de paiement au titre des droits d'auteur et de la rémunération équitable. Vos missions seront les suivantes : - Vérifier et analyser les dossiers sélectionnés pour l'engagement d'une procédure d'injonction de payer, puis assurer la mise en état du dossier et les démarches préalables à l'engagement de la procédure ; - Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur terme et les échanges avec les différents interlocuteurs (la Juridiction compétente pour la procédure, les Commissaires de justice en charge de l'exécution et les entités régionales de la Direction du réseau de la Sacem) ; - Prendre en charge les échanges avec le client en cas de contestation suite à la réception de la mise en demeure ou d'opposition formée à l'ordonnance d'injonction de payer, dans une optique de régularisation du dossier ; - Vérifier, en lien avec les entités régionales de la Direction du réseau de la Sacem, les encaissements en cas d'échéancier ou de plan de règlement mis en place suite à l'envoi de la mise en demeure ; - Assurer la transmission des instructions de la SPRE aux équipes des entités régionales de la Direction du réseau de la Sacem, et apporter conseil et expertise aux collaborateurs de ces entités, pour toute question ou problématique liée à la mise en œuvre des traitements liés au mandat SPRE mais également pour toute question relative aux instructions de la Sacem en général ; - Assurer le reporting permettant le suivi de l'activité et l'évaluation des résultats. Et si c'était vous ? Pour ce poste, nous recherchons une personne ayant une formation Bac +2/3 dans le domaine du contentieux, avec une expérience réussie de 3 ans minimum dans le domaine du recouvrement et du contentieux (profil juridique). - Curiosité professionnelle pour actualiser et élargir ses connaissances, notamment dans son domaine d'intervention et celui des activités de la Sacem en général ; - Maîtrise de la suite office 365 (Word, Excel, Powerpoint) ; - Aptitudes à collaborer et coopérer efficacement avec les membres du service et les autres services et Direction de la Sacem ; - Grande rigueur alliée à un sens de l'organisation ; - Autonomie et capacités d'adaptation ; - Goût du travail en équipe ainsi qu'une très bonne communication ; - Appétence et aisance dans l'utilisation des données chiffrées ; - Qualités rédactionnelles. Détails du poste CDD de 9 mois en temps plein - Prise de poste : ASAP - Lieu de travail : Neuilly-Sur-Seine - Rémunération : 34K€/an
- Type de contrat
-
CDD - 9 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 34000.00 Euros sur 12 mois
- CSE
- Complémentaire santé
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s) - Recouvrement et contentieuxCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents
Compétences
- Chargée – Chargé de clientèleCette compétence est indispensable
- Analyse de données expérimentales
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de vente et de promotion
- Traiter les demandes de support technique
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de persévérance
- Avoir le sens du service
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités de soutien au spectacle vivant
Employeur
SOC AUTEUR COMPOSITEUR EDITEUR MUSIQUE
500 à 999 salariés
Société à but non lucratif, la SACEM contribue à la vitalité et au rayonnement de la création en France comme à l'international, via son soutien et son accompagnement quotidiens à des projets culturels et artistiques. Créer une œuvre musicale ou la représenter n'est pas un métier comme un autre ! C'est pour cela que nos 1 300 collaborateurs, issus de 21 nationalités, se mobilisent chaque jour pour répondre à leurs besoins en créant toujours plus de valeur pour la création. Mme Marie Hautefeuille
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