Réceptionniste confirmée en résidence de tourisme (H/F)

Réceptionniste confirmée en résidence de tourisme (H/F) 2A - LECCI

Offre n° 200CWVB
Réceptionniste confirmée en résidence de tourisme (H/F)

2A - LECCI - Localiser avec Mappy

Actualisé le 12 novembre 2025

Vous serez en charge de la gestion des clients et des réservations au sein d'une petite résidence de tourisme 4 étoiles située à Lecci. Missions : Etablir et gérer les tarifs (yield management) et les annonces de location, Planifier les réservations et l'occupation des villas, optimiser le remplissage, Préparer les arrivées et les départs, accueillir la clientèle, Gérer la communication et les réseaux sociaux, Tenir les caisses journalières, encaisser les arrhes et les soldes, Facturer les prestations, Gérer les commerciaux, Gérer les stocks et la lingerie, Gérer le standard téléphonique et traiter les emails, Organiser les relations avec les autres services et la direction. Poste polyvalent. Profil recherché : Vous avez le sens de l'accueil et du relationnel. Vous êtes bon commercial(e), autonome et organisé(e). Vous parlez très bien anglais, italien. Bac +2 / bac + 3 dans le domaine du tourisme. Expérience confirmée sur le même poste. CDI de 39h Base salaire 1700 euros nets mensuels, évolutif selon compétences et expériences. Recrutement : CV et LM à gestion@saintcyprienplage.com

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
39H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Travail durant les vacances scolaires
Travail le dimanche
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Salaire
  • 1700E nets, évolutif selon compétences
Déplacements
Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

  • 5 An(s)Cette expérience est indispensable

Formations

  • Bac+2 ou équivalents Tourisme Cette formation est indispensable
  • Bac+3, Bac+4 ou équivalents Tourisme

Compétences

  • Accueil et gestion des clients en hôtellerieCette compétence est indispensable
  • Assurer la confidentialité des informations des clientsCette compétence est indispensable
  • Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clientsCette compétence est indispensable
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réceptionCette compétence est indispensable
  • Gérer les plaintes de manière professionnelleCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
  • Maintenir un environnement de travail propre et organiséCette compétence est indispensable
  • Mettre à jour les informations client dans le système informatiqueCette compétence est indispensable
  • Optimiser les processus de check-in et check-outCette compétence est indispensable
  • Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
  • Procédures de check-in et check-outCette compétence est indispensable
  • Préparer des rapports financiers mensuels pour la directionCette compétence est indispensable
  • Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsableCette compétence est indispensable
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnellesCette compétence est indispensable
  • Respecter les standards qualité de l'établissementCette compétence est indispensable
  • Tarification en temps réel (Yield management)Cette compétence est indispensable
  • Techniques de communication orales, écrites et numériquesCette compétence est indispensable
  • Titre professionnel réceptionniste en hôtellerieCette compétence est indispensable
  • Assurer la modération des commentaires liés à la e-réputation de la structure ou entreprise

Langues

  • AnglaisCette langue est indispensable
  • ItalienCette langue est indispensable

Permis

  • B - Véhicule légerCe permis est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux

Employeur

SAINT CYPRIEN PLAGE

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

Mme Camille CLAUSON

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