Téléconseiller H/F complémentaire santé H/F 16 - ANGOULEME
Offre n° 200JJFJ
Téléconseiller H/F complémentaire santé H/F
16 - ANGOULEME - Localiser avec Mappy
Actualisé le 03 mars 2026
Vous exercez votre activité au sein du Pôle Relation clientèle. Pour des appels entrants : vous assurez l'accueil téléphonique, conseillez et orientez les adhérents, prospects et professionnels de santé. Vous répondez à toutes questions sur les garanties santé des adhérents de la Mutuelle (cotisations et prestations). Pour la gestion : vous réalisez des modifications simples sur le logiciel de gestion de la complémentaire santé (changements d'adresse, édition de carte mutualiste, etc.). Réel sens de l'écoute et du service client. PREMIERE EXPERIENCE de téléconseiller dans le SECTEUR COMPLEMENTAIRE SANTE EXIGEE. Si l'expérience n'est pas en lien, votre candidature sera écartée. Maîtrise de l'orthographe Tests d'orthographe / Tests de connaissance sur la protection sociale (sur un premier niveau d'information) Formation interne
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 23500.00 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - 1ère exp. complémentaire santéCette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent Cette formation est indispensable
Compétences
- Sens de l'écouteCette compétence est indispensable
- Sens du service clientCette compétence est indispensable
- Tableur Utilisation experteCette compétence est indispensable
- Traitement de texte Utilisation experteCette compétence est indispensable
- Assurer un accueil téléphonique
- Conseiller, accompagner une personne
- Techniques de vente par téléphone
- Utiliser les outils numériques
- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
- Maîtrise de l'orthographe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Autres assurances
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