Technicien Support Informatique (H/F) Lieu : Meylan (38) Type de contrat : CDI Date de début : Dès que possible Rémunération : 25 000 à 27 000 € brut annuel (fourchette ajustée selon profil et expérience) À propos de Trilog : Basée à Meylan, Trilog est un prestataire informatique dédié aux professionnels de santé. Nous proposons des solutions globales - matériel, logiciels, maintenance et formation - avec un engagement constant envers la satisfaction client, la rigueur et l'humilité. Le poste : En tant que Technicien Support Informatique, vous prenez en charge à distance les demandes à distance et assurer un traitement efficace de leurs problématiques rencontrées sur le logiciel médical WEDA. Vos principales missions : - Assurer le support logiciel (diagnostic, assistance, résolution) et de manière ponctuelle le support système et matériel ; - Répondre aux utilisateurs à distance et assurer le suivi des tickets via l'outil interne ; - Accompagnement des clients dans la prise en main du logiciel métier WEDA ; - Contribuer à l'amélioration continue : enrichissement de la base de connaissances, amélioration des procédures et participation à leur automatisation. Profil recherché : - Formation : Bac +2 en informatique. - Compétences : réactif ; aisance relationnelle et rédactionnelle ; rigueur. - Outils : maîtrise des logiciels bureautiques et de télémaintenance. - Une connaissance du secteur médical serait un plus. - Une formation interne sur nos outils et logiciels est prévue dès votre arrivée. Conditions de travail - Lieu : Meylan (38) - Durée du travail : 35h/semaine sur 4 jours (8h-18h) - Contrat : CDI - Statut ETAM Avantages : - Prime de vacances - Prime d'intéressement (selon résultats de la société) - Mutuelle familiale 100 % prise en charge - Carte Swile : titres-restaurant à 7 € (pris en charge à 60 %)