RISO KAGAKU, fabricant japonais, conçoit des matériels d'impression professionnels à destination d'une clientèle B2B et se distingue sur le marché par une technologie jet d'encre novatrice. RISO FRANCE, filiale majeure du groupe, assure la commercialisation des solutions RISO par l'intermédiaire d'équipes commerciales de vente directe sur les marchés français et belge, et par un réseau de distributeurs à l'export. Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV au sein de notre siège social à Lyon pour un Contrat à Durée Déterminé. Vos missions Rattaché(e) au responsable ADV, vous êtes l'interface clé entre nos clients et nos équipes commerciales: Dans le cadre de vos fonctions, vous assurerez: - Suivi des dossiers de financement jusqu'au paiement ; - Récolte des relevés de compteurs ; - Gestion et suivi des contrats ; - Assurer le traitement, la saisie et la facturation des commandes de matériels ; - Gestion et suivi des litiges clients ; - Gestion de la relation client et commerciale par mail et téléphone. - Saisie des commandes