Assistant / Assistante de gestion administrative

Assistant / Assistante de gestion administrative 63 - COURNON D AUVERGNE

Offre n° 200VTZG
Assistant / Assistante de gestion administrative

63 - COURNON D AUVERGNE - Localiser avec Mappy

Publié le 26 novembre 2025

Idéum Groupe est un bureau d'études d'ingénieurs spécialisé dans le bâtiment. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un-e Assistant-e Administratif-ve. Ce poste occupe une place centrale : vous êtes le premier point de contact pour nos clients, partenaires et collaborateurs, et contribuez activement au bon fonctionnement de l'entreprise. Missions Relation et orientation clients - Accueil physique et téléphonique, orientation des appels vers les interlocuteurs internes concernés. - Gestion du courrier entrant et sortant. - Réponse aux mails entrants et redirection vers les ingénieurs ou la direction lorsque nécessaire. Support aux collaborateurs - Interface pour les demandes internes : titres-restaurants, logiciels, fournitures, etc. - Gestion des commandes auprès des fournisseurs (téléphonie, flotte de véhicules.). - Suivi des contrats d'assurance et point d'entrée pour la gestion administrative associée. - Suivi et mise à jour du tableau des formations, coordination avec les organismes de formation et l'OPCO. - Transmission des contrats de travail et informations pratiques pour les nouveaux entrants (déplacements, frais, véhicules.). - Gestion des justificatifs liés aux absences et arrêts maladie via notre SIRH. Facturation et gestion commerciale - Suivi et gestion administrative des contrats de services. - Envoi, réception et relance des devis auprès des clients et prospects. - Mise à jour régulière des contacts et informations dans notre ERP selon les process internes. Compétences techniques - Maîtrise d'un logiciel ERP. - Connaissances de base en gestion/comptabilité. - Excellente maîtrise des outils bureautiques. Votre profil - Première expérience réussie sur un poste administratif. - Sens de l'organisation, rigueur et autonomie. - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. - Sens du service, discrétion et professionnalisme. - Très bon relationnel et capacité à prendre des initiatives. - Adaptabilité et réactivité.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
37H50/semaine Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 22000.0 Euros à 26500.0 Euros sur 12.0 mois
  • Intéressement / participation
  • Plan d'épargne retraite d'entreprise
  • CSE
  • Ordinateur portable
  • Titres restaurant / Prime de panier

Profil souhaité

Expérience

  • 2 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
  • Améliorer des procédures administrativesCette compétence est indispensable
  • Assister les collaborateurs au niveau commercial et techniqueCette compétence est indispensable
  • Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
  • Assurer le suivi des commandes avec les fournisseurs
  • Assurer le suivi des commandes et la gestion des stocks
  • Classer des documents
  • Collaborer avec les équipes RH pour la mise à jour des dossiers
  • Communiquer avec ses collègues ou avec son hiérarchique par tous moyens disponibles (téléphone, mails ou via un carnet de liaison)
  • Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
  • DUT gestion des entreprises et des administrations option gestion comptable et financière
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Emettre un appel ou une relance téléphonique des clients ou des prospects
  • Fournir des informations claires et précises par téléphone
  • Gestion administrative
  • Gérer la communication interne et externe
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Gérer les réservations et les itinéraires de voyage
  • Maintenir à jour les dossiers administratifs
  • Maîtrise du pack Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
  • Mettre à jour un dossier, une base de données
  • Procédures administratives
  • Relayer de l'information
  • Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
  • Utiliser les outils numériques

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de réactivité
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux

Employeur

IDEUM GROUPE

Mme Pomeline Brzustowski

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