Dans le cadre de notre croissance, nous renforçons notre équipe et recrutons : Un(e) Assistant(e) Administration des Ventes Au sein de notre équipe commerciale en charge de l'accueil téléphonique de nos clients et de leur accompagnement pour leur prise de commande, votre mission s'articulera autour des axes suivants : - Conseiller et vendre nos produits - Saisir et gérer les commandes - Gérer les litiges et insatisfactions clients - Participer à la fidélisation des clients via la télévente - Préparer et envoyer des échantillons - Assurer le suivi administratif du service Pour vous accompagner au mieux dans la prise de vos fonctions, KERAMIS vous assurera un parcours d'intégration complet et une formation interne à l'ensemble de ses process et produits. Profil : Issu(e) une formation commerciale (Bac / BTS / DUT commerce ou assistanat), vous justifiez d'une première expérience réussie. Vous êtes à l'aise avec l'environnement informatique notamment avec le pack Office, et avez à minima, quelques notions d'utilisation d'un CRM ou d'un ERP. Doté.e d'un excellent relationnel, vous êtes positif.ve et vous avez le goût du service client. Le respect de l'environnement et des écosystèmes suscitent votre intérêt. Ce poste vous correspond et vous plait ? Postulez dès maintenant et venez nous raconter votre parcours afin de commencer une belle aventure professionnelle. Contrat : Contrat à durée indéterminée Statut : Employé Durée hebdomadaire du travail : 35 heures (du lundi au vendredi - horaires : 08H00 ou 09H00 à 16H30 ou 17H30) Rémunération brute annuelle : 1 893 € bruts mensuel + variable mensuel après formation (maximum 200 €) + prime annuelle après 1 an d'ancienneté + intéressement collectif + mutuelle