Au sein d'une entreprise internationale française de logistique, nous recherchons un agent d'exploitation spécialisé dans le suivi client et le SAV. À propos de la mission Sous la responsabilité du responsable du service client, vous assurez le suivi et la satisfaction des clients en lien avec les livraisons et la mise à jour des informations dans les outils internes. Missions principales : - Assurer le suivi client par téléphone et par mail. - Relancer les clients concernant les livraisons à venir et mettre à jour les informations dans le réseau du groupe. - Gérer et mettre à jour les données sur les outils tels qu'Excel, JIRA, ou autres systèmes internes. - Participer à l'amélioration continue du service client. Informations complémentaires : - Horaires : Lundi au vendredi, 8h00-12h00 et 13h30-17h00. - Contrat : Intérim avec possibilité d'évolution. Rythme de travail : - Travail en journée Rémunération & Avantages Rémunération : 12,15 EUR - 12,50 EUR par heure Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine Avantages : - Tous vos services dans une application - Accès rapide à tous vos documents sur notre application- Travailler dans une ambiance dynamique, au sein d'une équipe ambitieuse - Ticket restaurant de 11 euros - 13ème mois Profil recherché - Maîtrise des outils bureautiques (Excel notamment). - Organisation, rigueur et sens du service client. - La maîtrise de l'espagnol constitue un atout pour ce poste. De niveau Bac+2, vous recherchez un poste dans la logistique. Si vous êtes : - Dynamique - A l'aise avec les outils informatiques comme Jira, Excel, .. - A l'aise avec la relation client , et savez entretenir une relation client de proximité - Disponible de suite pour un démarrage dès lundi en interim. Alors postulez sans tarder, ce poste est pour VOUS ! - Expérience : Au moins 1 an Certificats requis - Aucun certificat requis