Offre n° 201CHWV
Gestionnaire ADV (H/F)

Actualisé le 03 décembre 2025

Au sein du service Administration des Ventes, constitué de 4 personnes, vous prenez en charge l'ensemble des tâches liées aux commandes clients, tout en assurant la qualité de la relation et de la satisfaction client. En lien avec les services internes (comptabilité, ventes, logistique) et les clients, vos missions sont : Gérer les contacts entrants (appels, mails) Traiter les demandes de devis dans le respect des accords commerciaux Suivre les devis transmis Saisir les commandes dans l'outil SAP Suivre les livraisons Communiquer aux clients et au service commercial l'avancée du traitement des commandes Traiter les réclamations et litiges Garantir la mise à jour de la base clients ( depuis la création du compte sous SAP, jusqu'à la clôture)

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Annuel de 30000.0 Euros à 35000.0 Euros sur 12.0 mois
Indemnité transports
Titres restaurant / Prime de panier
Complémentaire santé

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internesCette compétence est indispensable
SAPCette compétence est indispensable
Traiter efficacement les informations relatives aux commandesCette compétence est indispensable
Assurer le suivi des dossiers clients
Assurer un accueil téléphonique
Etablir des éléments d'une commande
Etablir un devis
Mettre à jour un dossier, une base de données
Vérifier les conditions de réalisation d'une commande