Nous recherchons un(e) secrétaire pour un garage automobile H/F Vos missions principales : Accueil & relation client : - Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients - Écouter, renseigner et orienter les clients sur les interventions - Prendre les rendez-vous et planifier les entrées/sorties véhicules Gestion administrative : - Créer et suivre les ordres de réparation (OR) ainsi que les dossiers photo-expertise - Élaborer les devis, factures et dossiers de prise en charge - Gestion des dossiers sinistres en lien avec les compagnies d'assurance (e-déclaration, suivi expertises, agréments, etc.) Support à l'atelier : - Coordination administrative entre l'atelier, les clients et les experts - Suivi de pièces en lien avec les réparations - Clôture des dossiers une fois les travaux réalisés Profil recherché : - Expérience dans l'automobile ou l'APV souhaitée (secrétariat, réception, gestion de dossiers sinistres, etc.) - À l'aise avec les outils informatiques et logiciels de gestion (DMS, facturation, etc.) Ce que nous vous offrons : - Un poste clé au sein d'une structure à taille humaine - Une ambiance familiale, bienveillante et dynamique - Un poste stable et valorisant, avec des responsabilités concrètes immersion possible avant la prise de poste