ALTER EGO Tertiaire, agence d'emploi temporaire et de recrutement CDD/CDI, recherche pour l'un de ses clients un Agent Technique secteur NORD. Missions principales: - Veiller au maintien du cadre technique des bâtiments. - Contribuer à l'amélioration annuelle de l'indicateur de satisfaction client issu des enquêtes mensuelles. - Garantir la qualité des interventions techniques et le respect des délais impartis. - Participer à l'amélioration continue des processus internes. - Participer aux livraisons de logements neufs. - Contribuer au maintien du niveau de vacance conforme aux attentes du Groupe Action Logement. - Participer à l'analyse des réclamations pour assurer une qualité de service optimale auprès des locataires. - Travailler en transversalité avec les équipes du secteur. - Faire preuve de solidarité, d'optimisme et d'un esprit d'équipe. Profil recherché: Compétences techniques et opérationnelles: - Bonne connaissance du domaine d'activité technique (maintenance, bâtiment...). - Capacité d'analyse et de résolution de problèmes courants. - Gestion des imprévus et des situations d'urgence. - Méthode, rigueur, sens de l'organisation et capacité à prioriser. Compétences relationnelles et comportementales: - Réactivité et dynamisme. - Sens de l'écoute et diplomatie. - Sens du service et satisfaction client. - Capacité à travailler en équipe et avec divers interlocuteurs.