Chargé de support client (H/F)

Chargé de support client (H/F) 78 - GUYANCOURT

Offre n° 201LLJC
Chargé de support client (H/F)

78 - GUYANCOURT - Localiser avec Mappy

Publié le 11 décembre 2025

Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) chargé(e) de support client : - traiter les tickets ouverts en niveau 2 - les sites web publiques de nos réseaux opérés pour vérifier le contenu, - la documentation interne en fiche, intégré dans le logiciel, - le logiciel de ticketing, Les demandes peuvent être de type : - commerciales, réclamations financières sur le prix de la session de charge facturée, ou techniques, - utiliser le fichier de ticketing, vérifier les catégories pré-rempli par les téléconseillers en amont, NECESSAIRE : AISANCE AVEC UN PC / WINDOWS / 3 écrans / passer d'un logiciel à l'autre. BONNE ORTHOGRAPHE

Type de contrat
Intérim - 4 Mois
Contrat travail
Durée du travail
37H/semaine Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Annuel de 35000.0 Euros à 40000.0 Euros sur 13.0 mois
  • Restauration
  • Indemnité transports
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 3 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Développer ses compétences en matière de support technique
  • Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients
  • Renseigner, mettre à jour une documentation technique
  • Réaliser un diagnostic technique
  • Utiliser des logiciels spécifiques

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

GROUPE SOVITRAT

Mme CHRISTELLE FAUCRET

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