Missions principales : Le rôle principal de ce poste est de positionner au centre de l'organisation entre le commerce (clients, commerciaux terrain) et la production (Gamme, devis, planning, PAO). La (e) ADV est l'interface entre le commercial terrain, les clients et la production via le planning. Il ou elle garantit la prise en comptes des demandes commerciales, et donne au clients les informations nécessaires à sa commande. Il ou elle coordonne les activités de prise de commande, réalisation de devis, gamme. En étroite collaboration avec le commercial terrain. Détails des missions : - Maîtrise les flux entre service, sa charge de travail, la répartition du travail auprès de son Cube. - Est le (la) garant(e) sous le contrôle de son Responsable de la bonne gestion, suivi des dossiers techniques (BAT, suivi de commandes, mise à disposition.). - Veille constamment au respect du planning et fait face à toutes les éventuelles modifications à y apporter, - Peu procéder à communiquer des informations techniques aux clients, les orienter et les conseiller en respectant la politique générale de l'entreprise ou de prérogatives émanant de son responsable et ou de la Direction Générale. - S'assure de la bonne communication auprès et avec les clients - Est en étroite collaboration avec les commerciaux terrains dont elle (il) a la charge - Respecte l'ensemble des procédures qualité et d'amélioration continue de son service et de l'Entreprise. - Maîtrise le poste d'hôtesse d'accueil et capable de prendre en charge le poste.