Le Centre hospitalier de l'Austreberthe est un établissement public de santé à taille humaine, au sein duquel 350 professionnels exercent pour prendre en soins des patients et résidents. Il combine à la fois des soins sanitaires et médicosociaux. Il comprend : - Un SSR (Soins de Suite et de Réadaptation) de 50 lits, - Une USLD (Unité de Soins de Longue Durée) de 39 lits, - 2 EHPAD (Barentin et Pavilly) d'une capacité de 199 places, - Une Unité d'Hébergement Renforcé (UHR), - Un accueil de jour, - Un SSIAD (Soins Infirmiers à Domicile), - Une Equipe Spécialisée Alzheimer (ESA), répit pour aidants, - Un CSAPA (addictologie). Dans le cadre d'une vacance de poste, nous recherchons un/une Responsable Qualité et gestion des risques. Missions principales - Piloter les démarches qualité institutionnelles et en assurer leur organisation - Démarche de certification du secteur sanitaire (SMR et USLD) - Évaluations du secteur médicosocial (EHPAD-AJA, SSIAD-ESA, CSAPA), - Accompagner les services dans leur démarche qualité et de gestion des risques en apportant un soutien logistique et méthodologique aux équipes, - Suivre les plans d'actions et les indicateurs de suivi dans un but d'amélioration continue, - Coordonner la gestion des risques (gestion des évènements indésirables, Comité de Retour d'Experience, signalements externes.), - Piloter les démarches d'évaluation des pratiques (audits, patients traceurs, suivi d'indicateurs, enquêtes, benchmark.), - Être garant de la gestion du système documentaire qualité (BlueKango) et contribuer à la veille réglementaire, - Contribuer à la formation et la sensibilisation à la qualité et la gestion des risques de l'ensemble des équipes, - Être référent pour la gestion des Situations Sanitaires Exceptionnelles (mise à jour des plans de gestion de crise, RETEX.). Missions transversales - Participer à la mise à jour des documents institutionnels (politique qualité, projet d'établissement, livrets d'accueil, plaquettes d'informations.), - Assurer avec la responsable du service des ressources humaines la mise à jour du DUERP et du PAPRIPACT (visites de risques, analyse d'accidents de travail, .), - Assurer la communication interne et externe (Newsletter mensuelle, site internet, LinkedIn), - Contribuer au déploiement d'une démarche de développement durable et de transition écologique (animation et pilotage de la cellule DD, être le référent transition écologique de l'établissement, tri des déchets.), - Co-piloter la démarche de Qualité de Vie au Travail (QVT) de l'établissement avec la responsable du service des ressources humaines (groupe de travail, baromètre social, journée de la QVT.), - Organisation de la mesure de la satisfaction des usagers (recueil et analyse des questionnaires de satisfaction des différents services de l'établissement, communication), - Assurer l'animation des instances des représentants des usagers (CDU-CVS), - Animer la cellule identitovigilance.