En tant que Business Analyst Salesforce, vous serez au cœur de notre stratégie de gestion des projets Salesforce. Votre rôle sera crucial pour garantir le succès des projets Salesforce au sein de l'équipe CRM, allant de la collecte des besoins jusqu'à la mise en production des solutions Salesforce, en concevant des solutions innovantes, en soutenant la transformation digitale et en assurant la satisfaction des utilisateurs internes. Votre mission : - Paramétrer (configurer) des solutions Salesforce adaptées (Flows, ScreenFlows, Lightning Components), - Préparer, déployer les solutions en garantissant robustesse et fiabilité (SFDX, GitHub, Visual Code, CICD), - Traiter les demandes métiers (demandes d'évolution) et corriger les éventuels bugs. - Assurer un support fonctionnel auprès de la communauté d'utilisateurs, - Analyser les erreurs de flux de production, - Documenter les projets (confluence), assurer le reporting (Jira) et partager les meilleures pratiques, - Être force de proposition et contribuer à l'innovation, Profil recherché : Vous êtes titulaire d'un diplôme en informatique et vous avez une première expérience (stage de fin d'études) dans le développement logiciel et/ou dans l'environnement Salesforce (paramétrage, flux, screenflows.), Connaissances sur les concepts CI/CD et testing, Rigueur dans les projets et forte capacité d'analyse, Vous faites preuve d'une capacité à collaborer efficacement avec des équipes fonctionnelles et à vulgariser efficacement les sujets. Si vous êtes prêt(e) à embarquer dans cette aventure passionnante et à contribuer à la réussite de notre entreprise, envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui !