L'agence LIP Office recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le domaine de la sécurité informatique, un(e) assistant ADV. Dans le cadre de cette mission, vous devrez : - Réceptionner les commandes clients, - Renseigner et orienter les clients, - Informer la clientèle du suivi de leurs commandes, - Rédiger pour les commerciaux les courriers de réponses aux litiges, - Suivre les retours de commandes, - Saisir les commandes de réassort, d'implantation, et de SAV, - Missionner les transporteurs pour collecter les produits Vous avez déjà pu intervenir sur un poste similaire et souhaitez vous impliquer à long terme au sein d'une équipe dynamique. A l'aise avec les outils informatiques et téléphoniques, vous présentez un excellent relationnel. Vous êtes doté(e) d'un très bon niveau de discours, d'un bon rédactionnel, et d'un réel esprit d'équipe !