Descriptif du poste: Le cabinet de recrutement SKILLS, basé à Paris, recrute pour le compte de son client, une entreprise dynamique située à Levallois-Perret, un(e) Gestionnaire ADV en CDI dans la division ADV et Relation Client. Au sein de cette équipe, vous serez en charge de la gestion des commandes clients de la réception à la facturation, en assurant la bonne coordination entre les différents services. Vous participerez également à l'optimisation des processus administratifs et à la gestion des demandes spécifiques des clients. Vos principales responsabilités incluront : - La gestion et le suivi des commandes clients - L'élaboration des devis et la préparation des factures - Le suivi des litiges et des réclamations - La coordination avec les équipes commerciales et logistiques - La gestion des retours et des réclamations clients Le poste est à pourvoir en CDI avec un salaire compris entre 36 000 € et 38 000 € brut annuel, selon l'expérience. Vous évoluerez dans un environnement de travail stimulant, où la collaboration et l'excellence sont des valeurs clés. SKILLS est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'accompagnement des entreprises et des candidats, en proposant des solutions sur-mesure pour le recrutement de profils qualifiés dans divers secteurs d'activité. Rejoindre SKILLS, c'est intégrer une équipe passionnée par l'humain et l'excellence professionnelle. Profil recherché: Nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV dynamique et rigoureux(se), avec une forte capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément. Le candidat idéal possède une excellente organisation et une bonne maîtrise des outils bureautiques. Vos compétences clés : - Gestion des commandes et suivi administratif des clients - Excellente communication orale et écrite - Gestion des litiges et des réclamations clients avec professionnalisme - Capacités de coordination entre plusieurs services (commercial, logistique, etc.) - Connaissance des outils ERP (un plus) - Sens du service client et réactivité - Esprit d'analyse et capacité à résoudre des problèmes Vous justifiez d'une expérience réussie de minimum 2 ans à un poste similaire dans un environnement orienté ADV et Relation Client. Vous êtes à l'aise dans un environnement exigeant et en constante évolution. Si vous êtes motivé(e) par un poste au cœur de la relation client et que vous souhaitez contribuer à la satisfaction des clients, ce poste est fait pour vous.