POSTE : Conseiller Téléphonique H/F DESCRIPTION : L'agence Lille Relation Client recherche pour l'un de ses clients des conseillers clientèle H/F. Au sein de l'entreprise, vous serez en charge de : - Réceptionner les appels entrants - Accueillir les clients au téléphone et identifier le besoin du client - Apporter assistance et le conseil aux clients en attente - Traiter les demandes via les différents canaux de la relation client - Renseigner les informations clients dans le logiciel de suivi - Utiliser les techniques et procédures de la relation client à distance au quotidien primes PROFIL : Si vous vous reconnaissez dans la description ci-dessous, alors n'hésitez plus à postuler ! - Expérience en centre d'appels souhaitée - Motivation - Bonne élocution - Adaptabilité, souplesse