Offre n° 202CBFD
Téléconseiller / Téléconseillère Hifi/Home-cinéma (H/F)

Actualisé le 02 janvier 2026

Rattaché à la Direction, votre mission principale sera de conseiller nos clients (particuliers et professionnels) par téléphone et les aiguiller dans leurs choix de matériels Hi-Fi et Home-cinéma proposés sur notre site Internet www.EasyLounge.com. Vous devrez répondre aux clients par téléphone, par écrit au travers du système de tickets, vous répondrez aux demandes de devis semi-automatisés, aux demandes de négociations tarifaires et vous effectuerez les relances suggérées par le système informatique de gestion de la relation client. Vous devrez concrétiser la vente tout en vous assurant de répondre aux attentes des clients, que ce soit sur le plan technique, fonctionnel ou en termes de disponibilité/mode de livraison. Profil recherché : -Passionné par l'univers de la Haute-Fidélité et/ou du Home-cinéma (et/ou la musique / cinéma) -Rigoureux, organisé et dynamique -Un bon niveau d'anglais serait préférable Compétences requises : -Bon relationnel / Capacités à vendre -Forte capacité d'assimilation -Rigueur -Persévérance -Autonomie -Adapter son discours à l'interlocuteur -Notions de négociation -Bon orthographe indispensable Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 27 600,00€ à 42 000,00€ par an Avantages : Participation Prime sur objectif Réductions tarifaires

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

40H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 28000.0 Euros à 42000.0 Euros sur 12.0 mois
Primes
Intéressement / participation
Indemnité transports
Ordinateur portable
Commissions

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Adapter sa communication selon l'interlocuteur
Argumentation commerciale
Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale
Bureautique et outils collaboratifs
Capacité d'adaptation
Connaissance des Nouvelles Technologies de l'information et de la Communication (NTIC)
Créer une relation de confiance
Développer un portefeuille clients et prospects
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Identifier, traiter une demande client
Optimiser le temps de réponse aux clients
Principes de la relation client
Proposer des solutions adaptées à la demande du client
Présenter et valoriser un produit ou un service
Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
Répondre aux demandes d'information
Techniques commerciales
Techniques de communication orales, écrites et numériques
Techniques de persuasion
Techniques de vente par téléphone