Nous recherchons pour notre client spécialisé dans le secteur de la logistique et du transport, un chargé de clientèle H/F. Vous aurez en charge: Ø Traitement des commandes quotidiennes Ø Préparation administrative des dossiers Ø Suivi des documents Ø Gestion du SAV Ø Gestion de la relation client (prises en compte des demandes spécifiques, demandes de devis.) Ø Préparation de la facturation mensuelle Ø Refacturation des surcouts transport Ø Divers taches de saisies Ø Organisation des reporting vers le client (remontées tracking) Ø Suivi des expéditions et des livraisons Ø Visualisation des stocks (organisation d'inventaire - contrôle de stock - vérification directe - comptage.) Ø Pointage des états de commande Ø Organisation de transport via nos partenaires Ø Gestion douanière Ø Recherche de solutions à apporter aux clients Ø Gestion des urgences et divers imprévus Vous possédez une expérience réussie de 2 ans minimum sur un poste similaire ü Maitrise des outils informatiques notamment sur EXCEL ü Aisance au téléphone, aisance dans le contact client, aisance par mail ü Utilisation de divers logiciels ü Rigueur, concentration et réactivité ü Gestion du stress ü Pouvoir maitriser l'anglais à l'écrit (en option) ü Travailler en équipe