L'Opérateur téléconseiller (H/F) réalise plusieurs opérations de production : - Réaliser des appels sortants auprès d'entreprises (démarchage téléphonique B2B) - Présente clairement le concept et les avantages de la prestation - Identifie les interlocuteurs décisionnaires (direction, services généraux, RSE, etc.) - Qualifie les prospects et obtient des accords de principe ou des rendez-vous - Gére les objections et argumente de manière professionnelle - Met à jour les informations dans l'outil de suivi (CRM ou fichier de prospection) - Assure un reporting régulier de l'activité commerciale Cycle de 60 jours du premier contact jusqu'à la signature, avec 5 à 6 étapes (collecte d'informations, présentation du projet, vente du projet jusqu'à la contractualisation...) Possible : animation de webinaires Vous êtes polyvalent, rigoureux, assidu et vous faites preuve de bonnes capacités d'adaptation. Vous avez également le sens du travail en équipe. Pour mener à bien vos missions, il vous sera indispensable d'être à l'aise sur les outils informatiques, d'avoir une bonne communication et d'être en capacité de contrôler et rendre compte de votre travail. Nous formons et accompagnons tous nos collaborateurs sur l'ensemble des postes et nous mettons un point d'honneur au suivi de la montée en compétences. Expérience indispensable en tant que : - Téléconseiller(ère) - Chargé(e) de clientèle - Télévendeur(se) Ou expérience significative en centre d'appels (appels sortants impérativement) À l'aise avec le démarchage téléphonique B2B Excellente expression orale et très bon relationnel Capacité à convaincre, à argumenter et à gérer les refus Autonomie, persévérance et sens de l'organisation