Rôle et Responsabilités: - Traductions : Fournir des traductions écrites et orales précises de documents techniques, réglementaires et marketing, ainsi que de présentations et communications, entre l'anglais, l'allemand et le turc - Implémentations clients : Accompagner les clients dans l'implémentation des solutions Dental Monitoring, lors de réunions en ligne ou sur place en Turquie - Organisation d'événements : Planifier et coordonner des événements en Turquie, incluant la négociation avec les prestataires, la gestion des invitations et le suivi des prospects, afin de promouvoir les solutions Dental Monitoring et renforcer l'engagement client - Relation prestataires : Être l'interlocuteur principal de notre prestataire local en Turquie, veiller à la qualité de la collaboration et à l'efficacité des opérations sur place - Pilotage de projets : Contribuer à la coordination et à la mise en œuvre de tout projet lié au développement de l'activité en Turquie, en soutien à l'équipe commerciale locale - Expérience client : Fournir un accompagnement client réactif et proactif, avec un haut niveau de service, pour favoriser l'adoption et l'utilisation des solutions Dental Monitoring par les clients et les patients en Turquie - Soutien CX supplémentaire : Selon la charge d'activité en Turquie, un appui ponctuel aux autres zones commerciales pourra être demandé Qualifications: - Bac+3 minimum ou équivalent - Maîtrise parfaite du turc et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral - Expérience dans une fonction en lien direct avec la clientèle, avec une forte orientation service client et des capacités avérées de résolution de problèmes - Disponibilité pour des déplacements fréquents en Turquie - Excellentes compétences d'organisation et grande attention aux détails - Capacité à travailler de manière autonome comme en équipe, dans un environnement dynamique - Souplesse et agilité pour s'adapter à la diversité des missions confiées Qualifications Additionnelles: - Une expérience préalable dans le secteur dentaire ou des technologies médicales est un atout - La maîtrise de l'allemand et/ou du français est un plus