Rejoignez une entreprise innovante et engagée ! Notre entreprise, actrice régionale incontournable des services IT, affirme son expertise dans trois domaine clés : La cybersécurité, l'infogérance et l'hébergement d'infrastructures ; et se positionne comme un partenaire de confiance pour accompagner chaque structure dans son développement technologique. Rattaché à l'équipe Delivery, composée de 5 personnes, vous assurez le dépannage, l'installation, et la maintenance des équipements informatique de nos clients (Postes de travail, réseaux, périphériques.). Vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement et l'optimisation des systèmes informatiques de nos clients, contribuant ainsi à la performance de leur activité. Vos missions principales : - Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques (postes de travail, réseaux, imprimantes). - Installer, configurer et déployer des postes de travail, imprimantes et solutions réseaux. - Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements et logiciels. - Apporter un conseil sur l'utilisation optimale du système informatique et sur les mises à jour nécessaires. - Renseigner et suivre les tickets dans les logiciels internes et clients. - Rédiger des rapports d'intervention et assurer le suivi technique. - Veiller à la sécurité des systèmes d'information client. - Appliquer et suivre les process clients et internes. Vos missions secondaires : - Se tenir informé des évolutions technologiques dans le domaine informatique. - Venir en soutien aux autres équipes du centre de service, au regard de la charge d'activité. Vos compétences : - Maîtrise des environnements Windows, réseaux TCP/IP, périphériques et logiciels bureautiques. - Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques. - Capacité à conseiller les clients et à transmettre des informations. - Renseigner et suivre son activité de manière administrative. - Capacité à s'approprier et appliquer des process. Votre profil : - Diplômé(e) d'une formation au minimum de niveau Bac dans le domaine de l'informatique. - Vous disposez d'une première expérience réussie dans une fonction et un environnement similaire d'au minimum 2 ans. - Vous êtes curieux(se), bon communiquant et avez un esprit d'équipe développé. - Vous avez le sens du service client, êtes autonome, rigoureux et organisé. - Dans le cadre de votre mission, vous alternez entre des missions sédentaires et d'itinérance chez les clients. Rémunération et avantages : - Rémunération selon profil et expérience - Accord d'intéressement et primes - Mutuelle prise en charge à 100 % - Véhicule de service Pourquoi rejoindre Neyrial Informatique ? - Une Équipe de Passionnés : Intégrez une entreprise orientée service, aux côtés de professionnels passionnés. - Management de Proximité : Profitez d'un encadrement de proximité qui vous permet d'exprimer vos idées et de les mettre en œuvre. - Ambiance Conviviale : Rejoignez une atmosphère de travail chaleureuse et bienveillante, propice à l'épanouissement personnel et professionnel. - Responsabilité Sociétale : Faites partie d'une entreprise engagée, avec des certifications telles que ISO 27001, HDS et le Label Numérique Responsable. - Cadre de Travail Agréable : Évoluez au cœur du parc technologique dans un environnement de travail agréable et stimulant. - Avantages Sociaux : Bénéficiez d'un intéressement, d'une mutuelle d'entreprise, d'avantages CE, d'un séminaire annuel, ainsi que d'un « Social Club » dynamique. Vous partagez nos valeurs de loyauté, d'humilité et d'exigence ? Rejoignez nous pour relever de nouveaux défis technologiques au sein d'une entreprise familiale dynamique et innovante !