Nous recherchons pour notre client spécialisé dans les services informatiques, référent de la confiance numérique un TELECONSEILLER H/F. VOS MISSIONS : - Gestion d'appels - Assurer le suivi des dossiers et savoir répondre aux interrogations des souscripteurs - Traiter les dossier et gestion des documents et mettre à jour les dossiers - Gestion des demandes d'assistance via Formulaire Informations supplémentaires - Horaires rotation - 35h/semaine - Tickets restaurants - Télétravail Vous avez l'esprit d'équipe, le sens du service et une aisance orale. Vous maitrisez les outils informatiques. Pour ce poste, vous devez avoir, idéalement, une première expérience sur un poste similaire. Une formation dans le domaine administratif ou commercial serait un plus !