FMS INCLUSIVE INTERIM (FMS2i), Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, recherche pour son client entreprise leader dans l'aéronautique : Un Technicien Informatique de Proximité H/F Offre d'emploi en Entreprise Adaptée de Travail Temporaire réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc.) en cours de validité. Vos missions : Réaliser le support informatique de niveau 1 Etre l'interface entre les utilisateurs et les équipes IT Qualifier des incidents complexes et les transmettre aux équipes IT Suivre des tickets jusqu'à leurs résolutions Garantir la continuité d'activité par des solutions de contournement Former les nouveaux arrivants IT Effectuer l'inventaire des équipements Participer à la création d'un portail documentaire : procédures, fiches, guides d'utilisation Intégrer un outil de ticketing afin de réaliser des rapports périodiques : nombre de tickets traités, délai moyen de résolution, ... Profil recherché : Bac +2 à +4 Expérience réussie à un même poste Anglais courant Maîtrise de l'outil informatique Pédagogie et rigueur Très bon relationnel et esprit d'équipe Localisation : TARNOS - 40220 Horaires : du lundi au vendredi en journée - 40h/sem Démarrage : dès que possible Contrat : mission intérim de 18 mois Taux horaire brut : selon grille salariale Statut : employé administratif Offre d'emploi réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc.) en cours de validité.